I don't know the cause of the error message. 回答済み

6件のコメント

• 正式なコメント

  

  Chloe Allison

  2019年10月15日 07:58

  Hi there,

   

  It sounds like you are using the wrong type of file. In Designer mode you must run *.jfp's on the cloud. In Analyst Mode you must run *.flxinp files on the cloud.

   

  Best Regards,

  Chloe.

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  Sho Yokoi

  2019年10月15日 09:48 (編集済み 2019年10月15日 09:50)

  Hi there,

   

  I clicked “Run on Cloud” in the * .jfp opened from the folder and tried to run the simulator, but I got the same error. Does this mean that this is wrong?

  Best Regards,

  Katsuhito.

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  Kevin Chan

  2019年10月17日 07:35

  Hi,

  Make sure are using the latest version of the software.

  You can download in the Login Portal or within the application.

  Best regards,

  Kevin

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  Sho Yokoi

  2019年10月18日 02:58

  Hi there,

   

  I tried to update in the application and clicked the blue circle shown in the attached image, but 404 site is displayed. Also, I don't know how to update from the login portal. Can you tell me?

   

  
  

  Best Regards,

  Katsuhito.

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  Kevin Chan

  2019年10月18日 08:13

  Katsuhito, you should have access to the portal with your login credentials: https://portal.onscale.com

  On the left you will see a link to download the latest version.

   

  

   

  Hope this helps.

  Kevin

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  Sho Yokoi

  2019年10月18日 10:12

  Thank you.
  The problem was solved.

   

  Best Regards,

  Katsuhito.

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